案例研究

从远处推动展会的参与

设计一个“永不停停”的展览摊位

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红色的帽子

事件

GITEX 2020

行业

通信与信息技术

事件格式

挑战

现场展位,远程展示团队

Red Hat是一家领先的企业开源软件解决方案供应商,将在迪拜的GITEX贸易展上展出。虽然许多节目已经取消或重新安排了他们的现场活动,但GITEX选择在2020年底继续前进。

经过长时间的虚拟互动后,GITEX的参与者将期待一个特殊的现场体验——一个旨在促进安全,有意义的互动与红帽品牌和背后的人的代码。

这种面对面的实体品牌体验的设计需要带人们踏上一段开源数字转型之旅,而红帽公司由于全球旅行限制无法亲自到场。

远程团队如何驱动最佳的预期和参与水平,同时又使ROI值?

解决方案

始终开放以客户为主导的体验

与Freeman一起,Red Hat将其展位设计为“永远开放”,一种社交距离的体验,以四个动态区域为特色,在一个无人的空间中讲述品牌的故事。

有两个入口和两个出口,有一个线性的旅程,目的是单向的系统,让与会者在没有亲自指导的情况下很容易遵循。

演示舱以高度吸引人的互动方式精心展示了红帽的产品——每个演示舱都由近距离传感器触发,并由基于手势的技术控制,允许参与者以Covid-safe的方式在空间中自我引导自己的旅程。

站内虚拟会议室为与会者提供了一个安全、私密的空间,以数字化方式与红帽联系,并了解更多有关产品的信息。

展前沟通提供了对创新展览的认识并建立了对展览的预期,同时也为现场展览中与品牌的数字互动设定了预期和准备。

让参会者和访客感到安全也是关键,所以团队采取了一些健康和安全措施:

  • 在整个体验过程中,清洁工都在现场,在每次单独访问后进行擦拭
  • 店内提供免费洗手液
  • 为了控制交通流量,限制人数,保持社交距离,提前预定了会议。

结果

这是不干涉概念的证明

1
独特的互动演示
1 小时
与内容的互动
1
捕获的线索(超过2018年和2019年的总和)

Red Hat知道,要想在2020年这样的一年里在GITEX上成功展示,它有一个独特的障碍。

迎接挑战,对全新的展览理念持开放态度——不干预、不销售的方式——带来了更大的品牌知名度和消费者情绪。成功是显而易见的1245个独特的互动演示体验和53个小时的演示内容互动,其中包括24分钟的平均停留时间。

最后,证据就在潜在的新业务和生成的契约中。这次无人展览记录了722条线索,比2018年和2019年的总和还要多。在展台内的体验还进行了50次虚拟会议和250次虚拟互动。

这一独特的经验表明,现在和新的未来都有组织和参加活动的新方式,有混合方式或其他方式。

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